Trung Tâm Hỗ Trợ 1xbeet

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp thông tin cá nhân để hệ thống xác nhận bạn là chủ tài khoản hợp lệ trước khi rút tiền

Mã giao dịch là dãy số hoặc chữ số do hệ thống hoặc ứng dụng ví sinh ra sau mỗi lần nạp hay rút. Cung cấp mã này giúp đội hỗ trợ tra cứu giao dịch chính xác và nhanh hơn.

Là bước liên kết số điện thoại hoặc tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money với hồ sơ của bạn trên 1xbeet, đảm bảo tiền chuyển đúng ví và không bị từ chối tự động.

Khoá tạm thời xảy ra khi hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường hoặc sai mật khẩu nhiều lần. Liên hệ hỗ trợ qua chat kèm thông tin xác minh để mở khoá.

Là khoảng thời gian từ lúc bạn gửi yêu cầu đến lúc nhận phản hồi hoặc hoàn tất xử lý. Thời gian này thay đổi tuỳ loại yêu cầu và kênh liên hệ bạn sử dụng.

Là danh sách tất cả các lần nạp và rút tiền đã thực hiện trong tài khoản. Bạn có thể tra cứu trong phần tài khoản và dùng thông tin này khi cần hỗ trợ giao dịch.